醫(yī)藥網(wǎng)8月18日訊 阿珠是K藥店的店長,一年到頭門店要做各種活動,但是對于阿珠來說,有些困惑,好像每一次活動都差不多,是不是公司促銷活動都是一樣的呢?
其實在運營門店的時候,全年的促銷,從運營角度也是有不同的分類。從實際操作上來看,我們分為小型促銷、大型促銷和特殊促銷。每一次促銷的類型不同,在門店配合時,投入的人員也不同,對促銷的定位也會不同,當我們非常清楚促銷具體的類型,就知道我們做這次促銷可以給我們店帶來什么,并且該知道怎樣去發(fā)力。
小型促銷
小型促銷包括周末促銷、普通節(jié)日促銷、競爭性促銷,還有醫(yī)保開通活動等。
其中周末促銷,活動的目的主要是提升客單價,增加周末的來客數(shù),拉升營業(yè)額。如在某一個階段營業(yè)額有差距,則可能會增加周末促銷來彌補這種差距,并通過促銷帶動門店的銷售氛圍。
一般性的節(jié)日促銷目的是為了提高門店節(jié)日期間的客單價,沖刺階段性的營業(yè)額,同時也是配合顧客的節(jié)日購買需求。
而競爭性促銷主要是因為附近開了新的 藥店,或者說,附近的門店在做一些活動,這時的活動則是為了阻擊競爭對手,讓自家門店仍然有一定的顧客,同時避免出現(xiàn)自己門店業(yè)績“不應(yīng)有”的過度下滑,增強顧客到店的信心。
醫(yī)保開通的活動是指在獲得了醫(yī)保定點資格之后,為了告知顧客,吸引商圈里的客流到店,培養(yǎng)其購買習慣,進一步擴大自己門店的業(yè)績而做這樣的活動的。
大型促銷
包括有周年慶、重大節(jié)日的促銷和公司的大型活動。
周年慶的活動力度往往更大,而且會獲取到更多的促銷資源,給顧客的返利會更多,一般來說一年一次。
重大節(jié)日的促銷,是為了吸引相對更多的客流,進而強化顧客的購買意愿。在這樣一些重大節(jié)日的時候,顧客的禮品購買需求會增加,門店可能會突出營養(yǎng)與 養(yǎng)生等品類的銷售。
公司的大型活動往往是公司的統(tǒng)一營銷行為,可能是公司從戰(zhàn)略層面角度去考慮的,往往是全城的所有門店共享這個活動,一起行動。
特殊促銷
其中包括新店開業(yè)、公益活動和積分反饋等。
新店開業(yè),當然是為了營造一種“勢”,這種“勢”對于每一家門店來說都是特別重要的,新店開業(yè)造勢可以提高門店知曉率,拉動營業(yè)額。
公益活動往往包括義診、過效期 藥品回收,送溫暖,還有很多的免費活動,目的是為了樹立公益形象,強化口碑效應(yīng)。
積分反饋活動一般在年中或者年末的時候,給顧客的感恩回饋,往往會采取積分兌換或者換購的方式,以此在短期內(nèi)拉升到店人次。
從運營角度來看,在下發(fā)每一次促銷方案的時候,要清楚地告訴所有的門店這次促銷的類型以及目的,這樣可以讓門店所有同事配合得更好。于門店店長而已,更需要在活動前,先看對方向,分清類別,正確選擇促銷類型應(yīng)對市場變化。
|